Në Papagall.al, synimi ynë është që çdo klient të jetë i kënaqur me blerjen e tij. Megjithatë, nëse për ndonjë arsye nuk jeni plotësisht të kënaqur, ju ofrojmë mundësinë e kthimit ose shkëmbimit sipas kushteve të mëposhtme.

Afati i kthimit

• Artikujt pranohen për kthim ose shkëmbim brenda 24 orëve nga momenti i marrjes së porosisë.

• Kërkesa për kthim duhet të njoftohet paraprakisht përmes telefonit, emailit ose kanaleve tona zyrtare të komunikimit.

Kushtet e pranimit

Për t’u pranuar për kthim ose rimbursim, produktet duhet të:

• Jenë të papërdorura, të padëmtuara dhe në paketimin origjinal

• Të shoqërohen me faturën ose konfirmimin e porosisë

• Të mos kenë shenja hapjeje, konsumimi apo dëmtimi

Produkte që nuk kthehen

Për arsye higjienike dhe sigurie, nuk pranohen për kthim:

• Ushqimet për papagaj ose suplementet ushqimore që janë hapur

• Produkte të përdorura ose të dëmtuara pas dorëzimit

• Artikuj të personalizuar ose me porosi speciale

Transporti dhe kostot

• Shpenzimet e transportit nuk rimbursohen, përveç rasteve kur është dërguar një produkt i gabuar ose me defekt nga ana jonë.

• Në rast kthimi për shkëmbim, kostot e transportit mbulohen nga klienti, përveç rasteve të gabimit nga Papagall.al.

Verifikimi i kthimit

Pas marrjes së produktit të kthyer, ekipi ynë do ta inspektojë atë.
Papagall.al rezervon të drejtën të refuzojë rimbursimin ose shkëmbimin nëse produkti nuk përmbush kushtet e kësaj politike.

Rimbursimi

• Rimbursimet kryhen në të njëjtën formë pagese të përdorur gjatë blerjes

• Afati i përpunimit është 3–5 ditë pune nga momenti i pranimit të kthimit

• Ju lutemi vini re se banka juaj mund të kërkojë ditë shtesë për reflektimin e shumës në llogarinë tuaj

Kontakti

Për çdo pyetje ose paqartësi lidhur me kthimet dhe rimbursimet, mund të na kontaktoni në çdo kohë nëpërmjet faqes tonë të kontaktit.